万先生告诉记者，1月28日，他联系杭州利群搬家公司，准备委托其将位于沈塘桥家中家具等物品搬至大塘新村新房中。“当时口头约定2月1日搬家，运费为180元/车，搬家时间、地点及价格都已商量好了。”农历二〇〇九年十二月十七上午，他突然接到杭州利群搬家公司电话通知，称“不搬了”。

“杭州利群搬家公司临时变卦，搬家却没办法再拖延下去。”无奈之下，他只好多花上数百元重新联系搬家公司。对此，他在电话中对杭州利群搬家公司表达了不满，可是对方却不以为然地表示，既然已经提前通知，就不算临时变卦。

　　
提前已告知不算违约

就此，杭州利群搬家公司一工作人员表示，因为时间等问题，他们无法为万先生提供搬家服务。其称，既然已提前一天通知，就不会对顾客造成任何影响，更称不上“违约”。杭州利群搬家公司认为，其与顾客仅是口头约定，并没有签订相关协议，在告知不提供服务后，公司与顾客之间就不存在任何关系。

　　
单方解除口头约定属违约
　　
杭州华航律师事务所律师夏杨认为，根据我国《合同法》规定，除法律规定必须通过书面确定的合同外，如房屋买卖合同，双方无论是口头还是书面约定，从双方意愿达成一致开始合同生效。夏杨指出，既然万先生和杭州利群搬家公司在电话中就搬运时间、地点、价格都已确定，那么双方合同已经生效。杭州利群搬家公司单方面解除合同属违约行为，缺乏基本的诚信。

“搬家遭遇最郁闷的是莫过于打包好了东西准备搬家了，搬家公司却违约说时间赶不及不能帮我们搬家了，不管是什么行业最重要的就是诚信的问题了，虽然搬家公司不帮我们搬家了我们没损失物质上的东西，但是做生意就一定要诚信，要是我们打包好了东西你们公司不来我们又找不到合适的公司那这一天不就浪费了，打包的东西岂不是又要打开！”万先生对我们如实是说道。搬家公司这种行为缺乏最起码的诚信。